FAQ
Vous trouverez ici les réponses sur la livraison, les retours, la garantie, le paiement et le code de réduction chez Raquetteurs.
Commande et livraison
Quels sont les frais de port ?
La livraison est offerte dès 45 € d’achat. En dessous de ce montant, comptez 8 €. Les prix sont affichés en euros.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Prévoyez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai peut varier selon la destination.
Où livrez-vous ?
Nous expédions partout dans le monde, pour le padel, le tennis, le squash comme pour le badminton.
Retours, remboursement et garantie
Je peux changer d’avis après réception ?
Oui. Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois le retour reçu, nous vous remboursons en intégralité.
Et si l’article reçu est défectueux ?
Faites-le nous savoir par e-mail à support@raquetteurs.shop. Le retour est alors gratuit.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant, dont Dunlop Sports, Head Rackett, Technifibre, Siux ou Badventure. Écrivez-nous à support@raquetteurs.shop les jours ouvrés si vous avez un doute sur votre matériel.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code RAQUETTE16 ?
Saisissez RAQUETTE16 au paiement pour obtenir 16 % de réduction. La remise s’applique avant de régler.
Contact
Comment joindre l’équipe ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail à support@raquetteurs.shop les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande quand il s’agit d’un achat.